Caroline Pelletier, assistante administrative et de direction depuis plus de vingt ans.

En 1994, avec une formation dans l’hôtellerie restauration, je pars réaliser quelques uns de mes rêves. Travailler sur une île paradisiaque, intégrer l’équipe d’un grand hôtel de luxe à Lyon et vivre la magie de Disney aux États-unis en Floride.
Ces expériences m’offrent la chance d’acquérir, de parfaire un ensemble de compétences et de qualités humaines auprès de personnes exceptionnelles.

En septembre 2000, de retour en France, je rejoins le Groupe Anglais Regus, leader mondial des centres d’affaires, sur un des sites à Lyon.
Je débute comme secrétaire réceptionniste. Je gère l’accueil, le standard, le courrier et le secrétariat courant de chaque client.
Progressivement, je prends en charge la facturation, le recouvrement et la commercialisation de certains services.
Puis je suis promue au poste d’ Assistante de Direction, que j’occupe durant 10 ans avec la gestion administrative du centre et de l’intendance, dans le respect des normes ISO du Groupe.

Parallèlement, je crée des bijoux pour mon plaisir personnel et celui de mon entourage.
En 2011, je me lance et commercialise ma ligne de bijoux, avec la création de ma marque, la conception graphique de mon site internet et la gestion de ma communication digitale. L’aventure aussi belle et enrichissante soit elle, prend fin en 2013. L’intention créative reste néanmoins toujours au coeur de ma vie, de mon travail.

En 2014, je retrouve avec enthousiasme mon statut de salariée et le travail en équipe. Durant 7 ans, j’occupe tour à tour les postes d’assistante administrative et commerciale, de secrétaire technique, dans un bureau d’études, un institut de recherche, et une menuiserie en promotion immobilière.

Ces dernières années en entreprise suscitent de nombreuses observations et remises en question concernant mon projet professionnel. J’avais besoin de redonner du sens avec une qualité de service qui me caractérise. 

Car oui, le sens du service, la relation client est indéniablement le fil conducteur de chacune de mes destinations.

Ainsi, en janvier 2022, passionnée par mon métier d’assistante et forte de toutes ces expériences uniques et réussies, je décide de monter mon entreprise Efficience Support, avec l’envie de proposer un service sur mesure.

Aujourd’hui, mon statut d’indépendante me donne la satisfaction d’être pleinement active, de me sentir réellement utile et efficiente.
Mes facultés d’adaptation, d’organisation et d’empathie me permettent de mener à bien des missions multiples et variées. Toujours avec la volonté de comprendre, d’apprendre et de progresser.

Pour ma part, au delà des économies financières, de l’absence de contraintes liées à l’embauche,  faire appel à une secrétaire indépendante, c’est avant tout l’assurance d’être épaulé à juste hauteur de ses besoins, par une personne expérimentée, de confiance et à l’écoute.

Au plaisir, Caroline