Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, nous vous informons que les traitements de données personnelles collectées à partir du site Internet accessible à l’adresse « htpps://efficience-support.fr» (ci-après le « Site »), sont mis en œuvre dans les conditions de la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité »).

Les termes dont la première lettre apparaît en majuscule et qui ne sont pas définis dans la présente Politique de Confidentialité, sont définis dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Caroline Pelletier EI. vous informe qu’au sens de la réglementation susmentionnée :
– les « données personnelles » sont toutes informations qui permettent d’identifier, directement ou indirectement un individu.
– le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel.

Article 1 – Information sur les traitements des données personnelles

Caroline Pelletier EI. recueille des données personnelles directement auprès des Utilisateurs, principalement par le biais du formulaire de contact du Site.
Lorsque des données personnelles sont collectées directement auprès des Utilisateurs, les informations obligatoires sont signalées par un astérisque. Ces dernières sont indispensables pour la prise en compte de votre demande.

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par l’Entreprise le sont pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

Finalités	Bases légales
Traitement des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact	Consentement de l’Utilisateur
Analyse de l’ergonomie du Site par le biais de cookies ou technologies similaires permettant de collecter des informations sur la navigation en ligne des Utilisateurs, par exemple le type de navigateur, le code pays correspondant à leur localisation, ou les pages du Site consultées. Ces données sont statistiques et anonymisées, elles ne permettent pas d’identifier un Utilisateur.	Intérêt légitime de Caroline Pelletier EI. pour les cookies destinés à améliorer et à garantir le bon fonctionnement et la sécurité du Site et le consentement de l’Utilisateur pour tous les autres cookies (publicités et communications ciblées, réalisation de statistiques).

Article 2 – Destinataires des données personnelles

Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées par Caroline Pelletier EI. de manière confidentielle et avec le plus grand soin.
L’Entreprise les partage uniquement avec les organismes publics ou autorités en faisant la demande pour se conformer à une obligation légale ou protéger des droits.

Article 3 – Localisation et durée de conservation des données personnelles

Caroline Pelletier EI. ne conserve les données personnelles que pour la durée nécéssaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Finalités	Durées de conservation
Demande d’informations	Durée nécessaire au traitement de la demande
Cookies	Durée maximale de treize (13) mois à compter du consentement de l’Utilisateur

Article 4 – Cookies

Caroline Pelletier EI. collecte et conserve certaines informations à chaque fois qu’un Utilisateur consulte le Site. Ces informations sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « Cookies » installés sur l’appareil de l’Utilisateur.

Les cookies installés par Caroline Pelletier EI. sont destinés à faciliter la navigation des Utilisateurs sur le Site, ils permettent :
– d’établir des statistiques de fréquentation du Site;
– d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de l’appareil de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut refuser le dépôt de cookies tiers sur son appareil en effectuant un paramétrage approprié de son navigateur selon les instructions proposées par la CNIL.

En cas de paramétrage de refus de tous les cookies, l’Utilisateur est informé qu’il ne pourra pas profiter des fonctions essentielles du Site.

Burst Statistics est une solution qui agrège des données de fréquentation et d’usage dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Les statistiques produites sont anonymes. Pour être exclu du suivi, veuillez cliquer ici.

Article 5 – Droits des Utilisateurs

Le responsable des traitements des données à caractère personnel est Caroline Pelletier EI., pour son propre compte. Chaque Utilisateur justifiant de son identité peut exiger que les données à caractère personnel le concernant lui soient communiquées ou qu’elles soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées. Dans les mêmes conditions, l’Utilisateur peut également retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité́ du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Enfin, l’Utilisateur bénéficie du droit à la portabilité de ses données à caractère personnel ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort. Chaque Utilisateur justifiant de son identité peut également demander la limitation ou bien s’opposer au traitement des données à caractère personnel le concernant pour des motifs légitimes. Les droits de chaque Utilisateur rappelés aux présentes s’exercent en écrivant à contact@efficience-support.fr ou Caroline Pelletier EI. 68 allée du Crêt -69380 Dommartin.

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que la protection de ses Données à Caractère Personnel n’a pas été assurée dans le cadre du traitement mis en œuvre par Caroline Pelletier EI.

Article 6 – Mise à jour

Caroline Pelletier EI. est susceptible de faire évoluer sa Politique de Confidentialité, notamment pour se conformer aux lois et règlements en vigueur.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2023